INFORMAÇÃO SOBRE CAIXAS MULTIBANCO

Lista de características físicas e de interação existentes nas Caixas Automáticas da rede Multibanco relativamente à acessibilidade:

1 – Possibilidade de utilizar o teclado de PIN em vez das teclas laterais de função;

2 – Possibilidade de usufruir de interface sonoro de apoio à realização de operações;

3 – Possibilidade de usufruir de interface sonoro utilizando uma tomada para auricular do utilizador;

4 – Pictogramas dos dispositivos do ATM com nome em braille;

5 – Tecla numérica 5 com relevo;

6 – Teclas de comando com sinalética de cor (Verde, Amarela, Vermelha);

7 – Teclas de comando com relevo (O,<,X);

8 – alerta sonoro aos utilizadores (ex: para recolha do cartão ou das notas);

9 – Sinalização luminosa intermitente do dispositivo de interação.

Alertamos, no entanto, para o fato de nem todas as máquinas terem as características acima referidas, para deteção das máquinas com interface vocal dever-se-á premir a tecla 5, após introdução do PIN e antes da escolha da operação. Na presença deste interface o menu altera-se para fundo preto e ouve-se a indicação e a convidar o utilizador a selecionar a operação pretendida (prima 1 para xxx, 4 para yyy…). Quanto à localização destas máquinas, por questões de segurança, não é possível a sua divulgação, apenas podemos informar que cerca de 95% das Caixas Automáticas MULTIBANCO existentes no país detêm instruções (visuais e/ou vocais).

Fonte: SIBS